12. Обращения Посетителей12.1. Посетители вправе направлять Оператору свои запросы, в том числе запросы относительно
использования их персональных данных, предусмотренные пунктом 10.2. Политики
конфиденциальности, в письменной форме по адресу:
125009, город Москва, переулок Большой Гнездниковский, дом 3,
или в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации, по адресу электронной почты:
it@formulatx.com.
12.2. Запрос, направляемый Посетителем, должен содержать следующую информацию:
• номер основного документа, удостоверяющего личность Посетителя или его представителя;
• сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• сведения, подтверждающие участие Посетителя в отношениях с Оператором;
• подпись Посетителя или его представителя.
Если запрос направляется представителем, то к нему должна быть приложена доверенность,
удостоверенная нотариально.
12.3. Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Посетителя
в течение 30 (Тридцати) дней с момента поступления обращения.
ООО «Формула ТХ»